Prima di Internet

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Il fax e la segreteria telefonica hanno originato significative novità nella comunicazione interpersonale degli anni Ottanta. Alcune caratteristiche li accomunano: entrambi i mezzi hanno risposto a nuove domande, indotte dai mutamenti sociali e dai bisogni che i tradizionali mezzi di comunicazione non erano in grado di soddisfare; entrambi sono stati creatori di mode e di nuove forme di comunicazione; infine, negli anni in cui il valore della “creatività” sembrava permeare in modo vincente tutti gli ambiti, entrambi hanno consentito forme originali di comunicazione “personalizzata”.
Premiati, anche se in diversa misura, da una rapida affermazione, sia il fax sia la segreteria telefonica sono stati latori di aspettative destinate a essere meglio soddisfatte successivamente da altri mezzi, come il cellulare e Internet: per esempio, la possibilità di lavorare a distanza o il desiderio di non perdere messaggi, a prescindere dal luogo in cui ci si trova.

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